Politique de garantie

2025/07/11

Politique de garantie

Bienvenue chez Danyang Xingyu Agricultural Technology Co., Ltd. Nous nous engageons à fournir des outils de jardinage de haute qualité et un excellent service après-vente. Voici notre politique de garantie pour vous garantir une expérience d'achat sereine :

1. Couverture de la garantie

Tous les outils de jardinage bénéficient d'une garantie limitée de 12 mois à compter de la date d'achat.
Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication, garantissant ainsi le bon fonctionnement du produit dans des conditions normales d'utilisation.

2. Circonstances non couvertes par la garantie

Problèmes causés par une utilisation anormale, un abus ou des dommages accidentels.

Réparations ou modifications non autorisées.

Usure naturelle ou pièces consommables (telles que lames, filtres, etc.).

3. Comment faire une demande de garantie ?

Pour faire une demande de garantie, veuillez contacter notre service client par e-mail à service@sylvotin.com ou par téléphone au 19212754865.

Veuillez fournir les informations relatives à votre commande, une description du problème et des photos pertinentes afin d'accélérer le traitement de votre demande.

4. Traitement de la garantie

Après réception de vos informations de garantie, nous organiserons une évaluation par un professionnel.

Si la garantie est confirmée, nous assurerons la réparation ou le remplacement gratuit du produit.
Si le produit doit être retourné pour réparation, nous vous fournirons une adresse de retour spécifique et des instructions.
5. Responsabilités du client

Veuillez conserver votre ticket de caisse et les documents associés comme preuve de la garantie.
Un entretien régulier et une utilisation appropriée des outils prolongeront leur durée de vie.
6. Modifications et résiliation

Danyang Xingyu Agricultural Technology Co., Ltd. se réserve le droit de modifier cette politique de garantie à tout moment et publiera la dernière version sur son site web officiel.
Pour toute question concernant cette politique de garantie ou des conditions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter :

Courriel : service@sylvotin.com
Tél. : 19212754865
Merci d'avoir choisi Danyang Xingyu Agricultural Technology Co., Ltd. Nous espérons vous offrir d'excellents produits et services !